Eficiência e Eficácia, qual a diferença?

Sempre existiu muita dúvida e uma grande confusão sobre o significado e a diferença entre essas duas palavras: eficiência e eficácia – por vezes é preciso recorrer ao uso daquela velha metáfora do médico “mauricinho”, o qual representa uma figura de ótima aparência que sempre está muito bem vestido, porém ele se encontra tentando justificar a morte do seu paciente aos seus parentes.

Este médico, em questão alega que a difícil cirurgia transcorreu na mais absoluta tranquilidade, com todos os equipamentos funcionando perfeitamente, mas, infelizmente, o paciente não resistiu ao ato cirúrgico. Neste caso, trata-se de um médico eficiente; isso quer dizer, ele fez tudo certinho, embora não tenha alcançado o resultado esperado (a recuperação da saúde do paciente).

E neste exato momento, outro médico acaba de sair do centro cirúrgico com o seu avental completamente manchado de sangue trazendo o seu estetoscópio pendurado apenas de um lado e o seu rosto está todo suado e totalmente descabelado – e ao observar a sua aparência, os familiares do paciente que estava sendo operado por ele se desesperaram. Porém, o médico totalmente cansado e desalinhado os informa que o paciente se encontrava em plena fase de recuperação ‘pós-cirúrgica’ e estava em perfeitas condições. Neste caso, trata-se de um médico eficaz; ou seja, aquele que faz a coisa certa e conseguiu obter um bom resultado.

  

         Para termos certeza que todos entenderam essa explicação metafórica, vamos aproveitar que hoje é um sábado de futebol da Eurocopa, onde as seleções da Alemanha e da Itália se enfrentaram nas quartas de finais e com certeza elas irão demonstrar a todos a essência do que é ser eficiente e ser eficaz.

E começa o jogo...

A eficiente equipe da Itália consegue marcar primeiro e, diante disso, alguns jogadores da Alemanha chegaram a temer pelo pior. Mas, no final do segundo tempo de jogo ocorreu que a eficácia ‘alemã’ entrou em ação através de  um cruzamento tão eficaz que possibilitou o empate da equipe alemã.

O jogo então foi para a prorrogação de 2 tempos de 15 minutos e mesmo assim esse jogo terminou empatado - foi aí então que começou a disputa por pênaltis e a seleção da Alemanha deu um show de eficácia, fazendo a 'coisa' certinha contra a ineficiente seleção Italiana. Isso quer dizer que a seleção da Alemanha foi mais competente nas cobranças de pênaltis, venceu por 6 a 5, eliminando assim a sua grande rival e com isso se garantiu na semifinal da Eurocopa - a classificação da seleção da Alemanha só saiu após 18 cobranças de pênaltis. Para a Itália, Insigne, Barzagli, Giaccherini, Parolo e De Sciglio converteram, enquanto Zaza, Pellè, Bonucci e Darmian, erraram. Já pela Alemanha, Kroos, Draxler, Hummels, Kimmich, Boateng e Hector marcaram, enquanto Müller, Özil e Schweinsteiger desperdiçaram.

Seria ótimo para o Futebol se todos os atletas fossem mais eficientes e eficazes ao mesmo tempo, pois assim teríamos mais jogos eletrizantes como este - mas, assim como no futebol e nas empresas em geral, isso não é uma realidade.