A teoria X, também chamada de
"Hipótese da mediocridade das massas", diz que os funcionários
possuem aversão ao trabalho e encaram como um mal necessário para ganhar
dinheiro. Artifícios como punição, elogios, dinheiro e coação seriam
fundamentais, pois o funcionário evita responsabilidades, deseja ser dirigido e
ter estabilidade/segurança.
Nesta teoria, a administração assume que os funcionários são
inerentemente preguiçosos e evitam o trabalho, sempre que puderem e,
inerentemente, não gostam do trabalho. Como resultado disto, a administração
acredita que os trabalhadores precisam ser supervisionados de perto, devendo
ser desenvolvidos sistemas abrangentes de controles. A estrutura hierárquica é
necessária com envergadura estreita de controle em cada nível. De acordo com
esta teoria, os funcionários mostram pouca ambição, sem um programa de
incentivos atraentes e evitam a responsabilidade sempre que podem. De acordo
com Michael J. Papa, para que os objetivos organizacionais sejam atingidos, os
gerentes da Teoria X dependem fortemente de ameaça e coerção para obter o
cumprimento de seus funcionários. Crenças desta teoria levam à desconfiança,
supervisão altamente restritiva, e uma atmosfera punitiva. O gerente Teoria X
tende a acreditar que tudo deve terminar culpando alguém. Ele pensa que todos
os empregados em potencial só pensam em si mesmos. Normalmente, esses gerentes
sentem que o único propósito da participação do empregado no trabalho é o
dinheiro. Eles vão culpar a pessoa em primeiro lugar na maioria das situações,
sem questionar se isso pode ser o sistema, a política, ou a falta de
treinamento que merece levar a culpa. Um gerente de Teoria X acredita que seus
funcionários realmente não querem trabalhar, que eles preferem evitar a
responsabilidade e que é serviço do gerente estruturar o trabalho e energizar o
empregado. Uma grande falha deste estilo de gestão é que é muito mais provável
de causar deseconomias de escala de forma sistêmica.
Suposição sobre a natureza humana:
Diferentes suposições sobre a natureza e o comportamento dos indivíduos
levam a estilos diferentes de administração. Diferentes estilos de conduzir
pessoas e de planejar, organizar e controlar as atividades e dividir as
tarefas.
Administração baseada na teoria X:
·
O indivíduo é indolente e
preguiçoso por natureza.
·
Falta-lhe ambição.
·
O ser humano é egocêntrico
·
Sua dependência torna-o
incapaz de autocontrole e autodisciplina
·
Resistente a mudanças
·
Rígido e autocrático.
·
Esquemas e padrões planejados
e organizados
·
As pessoas são meros recursos
de produção.
· A administração é um processo
de dirigir as pessoas, controlar suas ações e modificar o comportamento das
pessoas tendo em vista os interesses da organização.
·
Benefícios econômicos como
forma de incentivo e punição.
A teoria Y diz que os
funcionários encaram o trabalho como algo natural como se estivesse fazendo uma
atividade de lazer. Por exemplo, as pessoas são esforçadas e gostam de ter o
que fazer. Parte do pressuposto que o ser humano não é preguiçoso; a empresa tem
que dar as condições necessárias para o funcionário trabalhar plenamente. As
pessoas são competentes e criativas, gostam de assumir responsabilidades, possuem
autogestões e têm suas recompensas não baseadas apenas no dinheiro, mas no
reconhecimento e na possibilidade de ascensão dentro da empresa. Através do
ambiente organizacional adequado, o desenvolvimento dos recursos humanos é
muito mais otimizado e pode ser melhor aproveitado, exigindo dos gerentes a
descoberta de como utilizar o potencial representado pela força de trabalho
disponível, mais do que pelos limites da natureza humana. Essas ideias
contradizem as formulações de Taylor, reconhecendo nas dificuldades das
relações interpessoais no ambiente de trabalho, as variáveis que afetam o
comportamento e a satisfação das necessidades individuais.
Nesta teoria, a administração assume que os funcionários podem ser
ambiciosos, automotivados e exercem seu autocontrole. Acredita-se que os
trabalhadores apreciam as atividades de trabalho físicas e mentais. De acordo
com eles, o trabalho é tão natural quanto o jogo. Eles possuem a capacidade de
resolução criativa de problemas, mas seus talentos são subutilizados na maioria
das organizações. Dadas as condições adequadas, os gestores Teoria Y acreditam
que os funcionários vão aprender a buscar e aceitar a responsabilidade e
exercer o autocontrole e a auto-direção buscando realizar os objetivos a que
eles estão comprometidos. Um gerente da Teoria Y acredita que, dadas às
condições adequadas, a maioria das pessoas vai querer fazer bem seu trabalho.
Eles acreditam que a satisfação de fazer um bom trabalho é uma forte motivação.
Muitas pessoas interpretam a Teoria Y como um conjunto positivo de crenças
sobre os trabalhadores. Uma leitura atenta de Aspectos Humanos da Empresa
revela que McGregor simplesmente argumenta que os gerentes devem ter uma visão
mais positiva e aberta dos trabalhadores, e as possibilidades que isto cria.
Ele acha que os gerentes de Teoria Y são mais propensos do que os gerentes
Teoria X para desenvolver o clima de confiança com os empregados, o que é
necessário para o desenvolvimento dos funcionários. O desenvolvimento do
empregado é um aspecto crucial de qualquer organização. Isso incluiria o fato
dos gerentes comunicarem-se abertamente com os subordinados, minimizando a
diferença entre relações superior-subordinado, criando um ambiente confortável
em que os subordinados podem se desenvolver e utilizar suas habilidades. Este
ambiente deve incluir o compartilhamento da tomada de decisão para que os
subordinados tenham uma palavra a dizer nas decisões que os influenciam.
Administração baseada na concepção da teoria Y:
·
Modelos inovadores e
humanistas
·
Satisfação pessoal dentro do
trabalho
·
Descentralização de decisões e
delegação de responsabilidade
·
Ampliação do cargo para maior
significado do trabalho
·
Participação nas decisões e
administração consultiva
·
Autoavaliação de desempenho.
Fonte e Sítios Consultados
https://pt.wikipedia.org
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