Administração no Blog: BUZZ WORD

BUZZ WORD

É comum surgirem novas expressões de tempos em tempos que estão ligadas à tecnologia e que acabam tornando-se termos da moda e, por isso mesmo, de tanto ler e ouvir sobre elas, passamos a tentar entender do que se tratam, pelo menos “conceitualmente”…

Os americanos estão acostumados a chamar essas expressões de “buzz words”, porque são faladas, repetidas, escritas e exploradas à exaustão, em especial nesses últimos anos após sua criação, enquanto são novidades, exatamente como alguns exemplos abaixo:

“Internet”

Foi no ano de 1996 que ouvimos muitas pessoas comentarem no Brasil “sim, já ouvi falar”, quando ainda não tinham a menor noção do que se tratava. Alguns arriscavam: “É esse negócio de arroba, não é?” Esta é uma “buzz word” que demorou muito a sair de moda, já que estar na internet hoje é a coisa mais banal do mundo. Mas nem sempre foi assim…

“E-Commerce”

No ano de 1998 o conceito de comércio eletrônico era tão difícil de explicar que, normalmente, as pessoas achavam que era o que chamamos hoje de email-marketing. Como entender que alguém poderia comprar uma geladeira pelo computador? “E-Commerce”, apesar de seus quase 15 anos de estrada, ainda é uma “buzz word” de respeito, pois muitas empresas ainda estão na internet com sites apenas institucionais.

“Business Intelligence”

O conceito “coletar dados, filtrá-los numa peneira analítica e extrair dela informações para tomada de decisão” também já foi uma “buzz word”, pela forma como as pessoas e as empresas utilizavam (e ainda utilizam) a expressão. Bastava falar em B.I. (demonstrando certa intimidade), que os clientes pareciam demonstrar maior interesse pelo produto.

“Cloud Computing”

Estar nas nuvens já foi sinônimo de profunda felicidade, porém, hoje, é outra “buzz word” típica de empresas de infraestrutura e ‘data-center’, além de ‘softhouses’ e empresas que operam SaaS. Todo mundo quer estar, diz que está (ou nunca saiu de lá), mas se a empresa de tecnologia insiste na expressão “nuvem”, você pode acreditar: é puro marketing.

“Big Data” online travel agency

“Big Data nada mais é do que um conceito relacionado ao grande armazenamento de dados com alta velocidade de processamento”. Trata-se de mais uma expressão bastante surrada e explorada por empresas desenvolvedoras de tecnologia, motivadas pela explosiva geração de dados em todo o mundo. Portanto, desconfie de quem diz “fazemos big data” ou coisa que o valha, pois seguramente está só pegando carona na expressão da moda.

No mercado de viagens e turismo, expressões como “reservas online”, “self-booking”, “sistemas integradores” e, mais recentemente, “OTA” (de “”), entre outras, são ainda hoje utilizadas para enriquecer um texto e atrair a atenção e o interesse do leitor.

No segmento especializado em gestão de viagens corporativas, os termos “self-ticket”, “mobile” e “fast-ticket” são a bola da vez, mas já deixam de gerar tanto interesse assim e começaram a ser substituídos (no quesito chamar a atenção) pela expressão “expense management”, a queridinha do momento.

Portanto, em respeito ao seu tempo, um ativo valioso, esteja atento quando ler ou ouvir falar sobre “expense management” ou simplesmente “gestão de despesas”, pois daqui pra frente, todas as empresas de tecnologia para viagens corporativas serão “expense managers” desde criancinha…

Com o tempo, o mercado depura o termo, esclarece o conceito, entende o que é simples aplicativo e o que é um completo sistema integrado de gestão de despesas, separa enfim o joio do trigo.

Até lá, paciência para aturar esta nova “buzz word”…